Вакансия Руководитель группы поддержки продаж Департамента посылочного бизнеса в Воронеже .

Руководитель группы поддержки продаж Департамента посылочного бизнеса

вакансия от 10.08.2018

Должностные обязанности

—Принимает меры по возобновлению сотрудничества с ушедшими клиентами. консультирование, сопровождение и поддержку клиентов Филиала и его почтамтов по всему спектру обращений, претензионная работа;
—Своевременное закрытие отчётного периода по закрепленным контрагентам;
—Предоставление диапазона ШПИ по запросам клиентов Филиала;
—Подготовка проектов исходящих писем клиентам и их согласование с вышестоящим руководством, своевременное предоставление ответов на запросы, получаемые из смежных структурных подразделений, а также сотрудников Блока Макрорегиона;
—Предоставление маркетинговой информации по запросу Филиала, Макрорегиона, Предприятия в рамках своих компетенций;
—Формирование необходимой отчетности для клиентов, а также установленной отчетности для Блока по региональным и федеральным договорам;
—Консультирование клиентов по вопросам подготовки пакета документов для оформления обращения с жалобой/претензией на качество предоставленных услуг; консультирование клиентов Филиала по подготовке необходимой документации при наступлении страхового случая в процессе перевозки отправления клиента;
—Принимает меры по возобновлению сотрудничества с ушедшими клиентами.

Требования

—Высшее образование;
—Обязателен опыт работы на руководящих должностях (в приоритете опыт работы в колл-центре);
—Стрессоустойчивость, коммуникабельность, самоорганизованность, быстрообучаемость
—Коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности

Условия работы

—Работа в крупной и стабильной компании, являющейся лидером на рынке почтовых услуг.
—Официальное трудоустройство;
—Полный социальный пакет;
—Работа в центре города;
—График работы 5/2 (суббота, воскресенье - выходные).
—Полный рабочий день
—на территории работодателя

Контактные данные

+7 (473) 2550806

Последние вакансии

Официант от 15000 руб. в месяц
Повар-универсал от 23000 до 30000 руб. в месяц
Специалист по SEO-продвижению от 53000 руб. в месяц
Наладчик ЧПУ до 58000 руб. в месяц
Оператор ЧПУ от 65000 до 70000 руб. в месяц
Кладовщик (контролер) до 16000 руб. в месяц
Программист 1С 8.3 от 74000 до 100000 руб. в месяц
Сверловщик от 60000 руб. в месяц

Легко быть в курсе!

Не подошла эта вакансия?
Следи за новыми в своей ленте - сможешь ответить первым!